COMMON SEMINAR
GERENCIA DE SERVICIOS DE TI (ITSM) Y MEJORES PRACTICAS

Seminario de ITIL e ISO 20000

(8 horas)

El presente seminario tiene por objetivo brindar los conceptos, terminología y los procesos que comprende ITIL. Se explicará la razón por la cual es un estándar de facto y una tendencia mundial.

El participante vera también las diferencias entre ITIL e ISO 20000. Adicionalmente el presente seminario permitirá analizar los beneficios de introducir el concepto de Gerencia de Servicios de Tecnología de Información (ITSM) y mejores prácticas en sus organizaciones

Metodología del Instructor

El formato está basado en explicaciones magistrales del consultor, resaltando experiencias de la implantación de estas mejores prácticas. Durante el seminario se darán referencias de sitios Web y libros que cuentan con información de ITIL e ISO 20000.

Quien debe asistir?

Gerentes de TI, Directores de Sistemas, Gerentes de Centros de Computo, Auditores de Sistemas de Información, especialistas de Procesos de Calidad y Gerentes de Seguridad de Informática. Asimismo, todo el personal responsable de la mejora de la calidad del servicio de TI en su empresa y de la alineación de la Tecnología de Información con el negocio.

Material del Curso

Los asistentes recibirán un manual con el contenido del material presentado

SYLLABUS

CONFERENCISTA:

Luis Ismodes

Consultor Internacional Asociado AITIL

Fechas: 01 y 02 de Marzo 2006

Lugar: Miraflores Park Hotel

Av. Malecón De La Reserva 1035 - Miraflores

 Precios: Socios US$. 200.00 + IGV, No socios US$. 240.00 + IGV
Para mayor información comunicarse al: 445-0789

Ficha de inscripción

 
Capacidad limitada